Vennligst vent...

Teamledare Kundservice Sverige


Komplett Bank är ett snabbt växande företag med innovation i fokus. Vi är idag etablerade i Norge, Finland og Sverige. Vi söker nu efter en dedikerad och inspirerande kollega till vårt team!


Komplett Bank är en norsk bank som erbjuder konsumentkredit- och refinansieringstjänster utan säkerhet och på gynnsamma villkor. Komplett Bank grundades 2014 med koncession från finansinspektionen. Komplett Bank samarbetar med Komplett Group som står bakom flera ledande nätbutiker såsom Komplett.se, Webhallen.se, Komplett.no, Komplett.fi och Comtech.de. Komplett Banks största delägare är Canica Invest som förövrigt äger majoriteten av Komplett Group.

Arbetsuppgifter:


•    Bidra till att medarbetarna levererar god och effektiv kundservice till företagets kunder
(privatkunder) samt att kunderna behandlas professionell och korrekt
•    Utbilda, uppdatera och vidareutveckla teamets medarbetare
•    Efterleva och vidareutveckla gällande rutiner och processer
•    Vara uppdaterad på områden som är viktiga inom tjänstens ansvarsområde
•    Inkommande och utgående kontakt med kunder via telefon, e-mail och post
•    Ansvara för effektiva rutiner inom sitt ansvarsområde
•    Bidra till gott samarbete med andra team och andra avdelningar
    Följa upp resultat mot egna team, samt coacha och stötta teamet för att säkra uppsatta mål på definierade KPI:er

Egenskaper:

•    Förmåga att arbeta självständigt
•    God kommunikations- och samarbetsförmåga
•    Systematisk/strukturerad och lösningsorienterad
•    Serviceinnställd
•    Flexsibel
•    Hålla sig uppdaterad och följa gällande lagar, regler, rutiner och riktlinjer

Kvalifikationer:

•    Högre utbildning, minst kandidatexamen
•    Erfarenhet som teamleder
    Förmåga att naturligt delegera arbetsuppgifter samt kommunicera på ett tydligt och inspirerande sätt
•    Goda språkkunskaper både skriftligt och muntligt (svenska och engelska)

Vi erbjuder:

•    Goda möjligheter till att utveckla relevanta färdigheter
•    Möjligheten att bli en del av en ny, spännande avdelning i ett växande företag
•    Moderna och trevliga lokaler i Oslo
•    Relocation Package för att hjälpa till ekonomiskt vid en flytt till Norge
•    Avtalsförsäkring
•    En ung och social arbetsmiljö med dedikerade kollegor och teamledare
•    sociala aktiviteter efter arbetstid


Skicka din ansökan och CV til hr@komplettbank.no senast 2019.09.22


Alla ansökningar behandlas fortlöpande.